香港申訴專員公署本年度調解1145宗個案香港中通社7月8日電 香港申訴專員公署8日發表2025/26年度申訴專員年報。報告年度內，公署成功調解了1145宗個案，比上年度增加逾一倍，以調解方式結案的申訴個案平均僅需時7.94天。
香港中通社資料圖 公署在處理查詢、申訴、重新評審及覆檢各方面，均超出服務指標完成。年內完成10項主動調查行動及46個全面調查，提出573項改善建議，為不同範疇的公共行政推動實質變革。 2025/2026年度的建議總數較上年度增加逾一倍，全數獲相關部門及機構接納。在處理不涉及或只涉及輕微行政失當的申訴個案時，公署亦透過“觀點制度”，在年內共提出912項觀點。 公署在該年度內接到5167宗涉及不同課題的申訴個案，完成處理了5012宗（連同由上一年度轉入的個案），當中3421宗經評審後結案；1591宗已跟進並結案，其中72%即約1145宗以調解方式處理。 香港申訴專員公署於1989年成立，是獨立的法定機構，專責監察香港的公共行政，包括調查有關行政失當的申訴、辨識行政體制上的不足之處等。（完） 【編輯：馬華】
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