首頁 -> 電訊
華住會涉侵害消費者權益被北京市消協約談分享到：
      香港中通社2月11日電 2月11日，中國北京市消費者協會就華住會會員服務協議中存在“不公平格式條款”問題，正式約談其運營方漢庭星空（上海）酒店管理有限公司。據報，此次約談關於會員計劃中“強制仲裁”條款，指出其涉嫌排除、限制提起訴訟的權利，損害消費者合法權益。
據調查，該協議自去年7月18日起生效，其中第十一條規定：“若協商不成，您同意將爭議提交至上海仲裁委員會仲裁。”北京市消協認為，該條款單方面限定爭議解決方式，剝奪了消費者依據《民事訴訟法》向法院起訴的權利，屬於《消費者權益保護法實施條例》明令禁止的“利用格式條款限制消費者選擇訴訟或仲裁”的行為，加重了消費者維權成本與難度。 針對上述問題，北京市消協明確提出三項整改要求：一是在約談後10個工作日內删除或修改強制仲裁條款；二是全面審查所有面向消費者的格式合同，清除不合理限制消費者權利的內容；三是建立常態化消費者溝通機制，在制定涉及用戶權益的規則前主動徵求消費者及消協意見。 北京市消協強調，將持續監督整改進展，若逾期未落實，將採取公開批評、移送行政線索乃至提起公益訴訟等措施。 華住會作為中國內地頭部酒店集團，截至去年9月底，旗下擁有30多個品牌、超12000家酒店，覆蓋1500餘城，其會員體系龐大。（完） 相關新聞
|
視頻更 多
【通視街採】在香港攢夠多少錢才敢退休？有人退而不休，有人放眼大灣區
香港青少年軍事生活體驗營開營 學員激動表示：期待又緊張！
香港學生暑假去哪好？走進故宮“當金匠”！
親身體驗中國承建中亞首條無人駕駛輕軌 市民點讚“太酷了”：28分鐘穿越整座城
【你不知道的香港】營運不到一年乘客破50萬！香港“落日飛車”為何那麼火？
專訪菲爾茲獎首位華人得主丘成桐：期待中國本土培養學者拿下菲爾茲獎
全球生育率下降 母嬰展卻依舊火爆 商家：小市場反而催生了新商機
來論更 多評論更 多
論壇更 多閱讀排行
|
