香江觀察：飛入公共屋邨 香港無人機配送兩年“三級跳”香港新聞網9月25日電（記者 馮秋榆） “你份外賣飛緊嚟。”日前，無人機配送服務首次進入香港公共屋邨。從去年6月在“跨海+公園”場景開通首條航線以來，香港無人機配送兩年“三級跳”，從特定場景試點轉向“生活圈”規模化、日常化運營，為香港即時零售市場打開更廣闊未來。
（圖源：美團無人機） “你份外賣飛緊嚟” Keeta無人機首飛香港公共屋邨 9月21日，一架Keeta無人機載着蛋糕與咖啡，從香港科學園8W起飛場升空，跨越吐露港，數分鐘後降落在沙田頌安邨頌和樓下的智能空投櫃。香港居民掃碼開櫃取出餐點，全程無需走出社區。這是無人機配送服務首次進入香港公共屋邨，也標誌着美團無人機在港業務由特定場景試點，轉向規模化、日常化運營。 新航線的設計充分考慮了屋邨居民的消費需求——科學園商圈供應豐富，有大量頌安邨居民喜愛的餐飲品牌，但兩者之間受地形所限，車輛配送需繞行較長路程；無人機不受地面交通約束，直線飛行數分鐘即可送達，大幅縮短配送時間，令屋邨居民享受到更高品質的即時零售服務。 “你份外賣飛緊嚟。”香港新聞網記者9月24日打開Keeta客戶端，輸入“頌安邨頌和樓”的地址，就進入了一個有無人機標誌的頁面，科學園的美心、必勝客、瑞幸咖啡、N+Burger等眾多餐廳都可以使用無人機配送，一些商家首單還有滿260元減80元的優惠。 據悉，新航線所有飛行均經香港民航處審批，無人機配備“冗餘備份—迫降—開傘”三重安全防護體系，針對屋邨居民關注的噪音及私隱，最新一代無人機採用自研靜音槳葉，噪音水平較此前機型下降約四分之三，飛行時段與社區作息互相協調；降落點選址遠離居民樓窗戶區域。飛行器不搭載任何面部識別設備，視覺導航僅用於飛行定位，不會儲存地面影像。
（圖源：ketta 手機APP截圖 ） 從特定場景到“生活圈”：香港無人機配送兩年“三級跳” Keeta無人機在香港的落地並非一蹴而就。去年6月，它在香港低空經濟“監管沙盒”框架下開通首條常態化航線——場景是“跨海+公園”，從香港科學園起飛，降落在馬鞍山海濱長廊，全程只需5分鐘，比傳統騎行配送方式效率提升近7倍，然而這條航線的降落點是海濱公園的特定場景，暫未觸達居民區。 今年2月底，航線延伸至大埔汀角村村口的指定起降點，為偏遠地區獨居長者送餐。過往工作人員需由大埔市區出發，車程長逾1.5小時。開通後，工作人員只需專注最後100米的入戶派送，送餐時間大幅縮短至約10多分鐘，並期望將此模式擴展至更多有着相近需求的社區，探索運送藥物及生活物資的更多可能性。 截至2026年6月底，美團無人機已在全球累計完成超過100萬單配送，覆蓋深圳、北京、上海、廣州、香港、迪拜等城市。 此次，無人機飛往公共屋邨——頌安邨，實現了香港最基層、最密集、最日常的居住場景覆蓋，為市民帶來更便捷的生活體驗，讓無人機配送逐步走向日常化。而其形成的無人機配送進入公屋社區的標準化合作模式，也為日後服務延伸至更多社區提供參照。
（圖源：美團無人機） 無人機輔助 香港“即時零售”持續升溫 無人機配送改善了配送體驗，更為推動香港線上即時零售發展提供有力輔助。港府統計處數據顯示，2026年上半年零售業網上銷售價值臨時估計較去年同期上升27.7%，升幅是整體零售（升9.6%）的近三倍，線上渠道正成為商戶觸達消費者的重要增長點。 然而一邊是消費加速流向線上，一邊是開店成本高。在寸土寸金、人力成本較高的香港，開設新門店是不少商戶特別是中小型餐飲品牌難以負擔的重投入，接入無人機配送後，商戶不需要在每個社區設點，即可用更低成本擴大經營範圍、獲得更多銷售機會。 以在港廣受歡迎的漢堡品牌N+Burger為例，頌安邨一帶暫未有門店覆蓋，如由科學園商圈以地面方式送遞，路程較長，難兼顧成本、時效和品質。通過無人機直線送遞，居民可在屋邨內享用新鮮送達的餐點，商戶無須增設分店，也可把服務延伸至頌安邨，接觸更多潛在顧客。 瑞幸咖啡也是廣受香港年輕人歡迎的品牌，無人機直送緩解了地面配送路線繞行、耗時較長帶來的口感下降、飲品撒漏等痛點，讓社區居民在家門口即可喝到高品質的咖啡。 今年上半年，阿里、京東、美團等平台的集體加碼，香港即時零售賽道全面升溫，從制度層面，香港設跨部門“發展低空經濟工作組”，推出“監管沙盒”及進階版“沙盒X”測試項目，並將於今年年底前草擬《發展低空經濟規劃行動綱領》。無人機配送，為香港市場打開新的商業想象。（完） 【編輯：馮赫棠】
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